5 elementos principales que faltan en tus campañas de correo electrónico

¿Quieres aumentar tu tasa de apertura y mejorar las conversiones de tu próxima campaña de email marketing? Agrega estos cinco elementos y descubra cuánto podría mejorar el marketing por correo electrónico.

Si estás aquí, esperamos que estés convencido de que las campañas de correo electrónico siguen siendo efectivas y estás aquí para lanzar una nueva campaña. ¡Estupendo! Estos son los 5 elementos esenciales del marketing por correo electrónico que debes implementar.

1: Personalización y segmentación de correos electrónicos

Dirígete a tus suscriptores por sus nombres siempre que sea posible. Los correos electrónicos con un nombre en el asunto tienen un 26% más tasa de apertura que sin la personalización.

Obtener el nombre de un suscriptor es tan fácil como agregar el campo a tu formulario de contacto o suscripción al boletín de correo electrónico.

El proceso de dividir tu lista de suscriptores se llama segmentación. En última instancia, la mejor estrategia de las listas de correo electrónico es crear un grupo de correo electrónico para cada tipo de cliente o usuario. También puedes segmentar por ubicación geográfica, edad o estado como cliente. La segmentación garantiza que envíes correos electrónicos que sean relevantes para lo que buscan tus suscriptores.

El objetivo de una campaña de segmentación es clasificar a tus suscriptores de acuerdo a sus necesidades e intereses.

Cómo segmentar tus listas de suscriptores

¿Cómo se podría segmentar tus suscriptores?

Aquí un ejemplo: Tu empresa organiza un seminario web sobre la instalación de un nuevo refrigerador. Lo promocionarás con una campaña de correo electrónico y envías 3 correos electrónicos de marketing:

• Correo electrónico promocional número 1: Cómo saber si tu refrigerador sigue funcionando adecuadamente.
• Email promocional número 2: 4 formas de ahorrar energía en la cocina.
• Email promocional número 3: La manera ideal de instalar un refrigerador.

Realiza un seguimiento de los correos electrónicos y enlaces internos en los que se hace clic. Esta información te dice que les interesa a tus suscriptores. Puede utilizar esta información para clasificarlos en grupos.

En este ejemplo, los suscriptores que se comprometieron con el primer correo electrónico están en la búsqueda de información. Podrían desear seguir utilizando el mismo o están en la búsqueda para comprar un refrigerador nuevo.

Si el segundo correo electrónico recibió muchos clics, puedes definir algunas cosas. En primer lugar, estos suscriptores podrían ser consumidores ecológicos. Valoran la eficiencia energética, la reducción de su huella de carbono y los beneficios del ahorro de costos. O son consumidores frugales que buscan formas de reducir sus costos. De cualquier manera, tienes suficiente información para guiar sus esfuerzos.

Después de todo, los suscriptores que hacen clic en el correo electrónico número 3 pueden haber comprado un refrigerador nuevo. En este caso, son los mejores candidatos para ver tu webinar. También podrían estar dispuestos a pagarle a otra persona para que realice la instalación de su nuevo refrigerador.

Otras opciones para tu próxima campaña de segmentación incluyen una campaña «¿todavía estás interesado?» o una campaña de venta flash. Recuerda que cada clic de tus suscriptores es información relevante sobre ellos.

• Los clics te dicen lo que les gusta a tus suscriptores y lo que funciona para ellos.
• Si no hacen clic, eso te dice lo que no les gusta y lo que no funciona.

No todos los clientes tienen las mismas necesidades. Así que enviarles exactamente los mismos correos electrónicos inevitablemente le harán daño a tu objetivo.

2: Seguimiento de métricas de las campañas de correo electrónico

“No se puede mejorar lo que no se mide.”

Probar algo nuevo puede sentirse como un tiro en la oscuridad. Confía en nosotros, seguramente has cometido una buena cantidad de errores en el marketing por correo electrónico. La clave es comenzar a rastrear las métricas lo antes posible.

Al rastrear las métricas desde el primer correo electrónico enviado, puedes…

• Saber cuántas personas lo abrieron
• Averiguar cuántas personas hicieron clic en los enlaces
• Determinar si compraron algo o no.

Estas métricas serán invaluables para tu próxima campaña de correo electrónico.

Aquí están los puntos principales a los que definitivamente hay que prestar atención:

• Capacidad en la entrega de los correos electrónicos: ¿Tu campaña de marketing por correo electrónico llega a su bandeja de entrada o se marca como basura?
• Tasa de apertura de los correos electrónicos: ¿Tu lista de correo electrónico abre sus correos electrónicos o los eliminan?
• CTR: Cuando lo abren, ¿han leído el contenido del correo electrónico y han revisado sus enlaces?
• Tasa de cancelación de suscripción: ¿Este correo electrónico hizo que alguien cancelara su suscripción?

La mayoría de las soluciones de software de marketing por correo electrónico vienen con un monitor de campaña incorporado para realizar un seguimiento de toda la información importante. Conocer estas estadísticas te ayudará a ajustar tu plan de juego para el futuro.

3: Programar tus correos electrónicos

Tu estrategia de marketing por correo electrónico debe ser consistente y bien pensada, al igual que tu estrategia de marketing de contenido. El momento en que envías tus correos electrónicos masivos puede afectar tus métricas de rendimiento.

He aquí una forma de pensarlo: ¿Te gustaría recibir correos electrónicos de negocios durante la cena? Tienes horarios en los que deseas desconectarte y/o estar fuera del trabajo, tus clientes probablemente también lo tienes, por ello es tan importante definir los horarios.

Recomendamos el envío de los correos electrónicos entre las 8 am y las 5 pm. Las investigaciones más recientes muestran que los jueves son los días más efectivos para el envío de correos electrónicos, seguido por los martes y miércoles. Los fines de semana y los lunes tienden a generar tasas de apertura mucho más bajas.

Sin embargo, desde un principio no es posible determinar el momento ideal para enviar tus correos electrónicos. La información que te darán tus métricas te mostrarán los mejores horarios.

4: Envía un correo electrónico de bienvenida

¿Recuerdas a ese chico que conociste en el supermercado? ¿Hace más o menos un mes? Cabello castaño, algo alto, ¿camisa graciosa?… ¿no? Bueno, eso tiene sentido porque 3 semanas después de conocer a alguien, lo olvidas si no hay algún tipo de conexión. Y así como no recuerdas a este hombre ficticio, tus clientes no te recordarán.

Es importante asegurarnos algo de espacio en la bandeja de entrada mientras estamos aún frescos en la mente del destinatario. La mejor manera es enviando un correo electrónico de bienvenida.

El correo electrónico de bienvenida hace algunas cosas buenas por ti y por tu empresa.

En primer lugar, crea conciencia de marca. Informa a los suscriptores qué pueden esperar de tu marca, de tu boletín, de tu empresa, etc. Establece el tono y lo que se espera de ellos. Si les gusta lo que tienes para ofrecer, seguirán abriendo tus correos. Si no les gusta, se darán de baja y tu lista será mejor por ello.

En segundo lugar, dirige el tráfico a tu página web o tus redes sociales. Algunas personas prefieren buscar mayor información en el sitio web de la marca o interactuar casualmente con las redes sociales a tener que leer miles de correos electrónicos. Ofrece a tus suscriptores diferentes formas de ponerse en contacto contigo. Estarán más involucrados cuando sea el momento de preguntar en relación a la venta.

Un correo electrónico de bienvenida bien escrito realmente vale la pena y cumple sus objetivos. Aquí hay 10 elementos claves que debes incluir en tu correo electrónico de bienvenida:

• Bienvenida y agradecimiento
• Establecer expectativas
• Fomentar la inclusión en listas blancas
• Redefinir beneficios
• Introducir la marca
• «Lo mejor de»
• Haz que sientan emociones
• Próximos pasos
• abrir un bucle
• Iniciar una conversación

Este correo electrónico de bienvenida también puede ser el primer correo electrónico de tu campaña.

5: Estrategia de marketing por correo electrónico

Si has llegado hasta aquí, probablemente ya los conozcas. La idea básica es: Debes ser decidido. ¡Estás trabajando a nivel PRO! No es una buena estrategia concentrarse solo en tu campaña cuando tienes tiempo extra. No estás obteniendo el tipo de ROI que el marketing por correo electrónico puede alcanzar para tu marca.

Aquí hay una descripción general y simple de aspectos que debes integrar en tu estrategia de Marketing Digital para obtener mejores resultados:

1. Deliberadamente
2. Suscribirse a
3. Insertar
4. Convertir
5. Estimular
6. Elevar el Nivel
7. Defensa
8. Apoyar financieramente

Saber que es nuestro trabajo guiar con éxito a nuestros clientes a través de estos 8 pasos, transforma la forma en que abordamos todos y cada uno de los pasos de nuestras campañas de correo electrónico.